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ICT, VoIP e Clinical Governance

4 caratteristiche della sanità perfetta (e come ottenerla)

Category: Clinical Governance

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La tecnologia e i dispositivi moderni hanno rappresentato una svolta in innumerevoli ambiti della nostra vita: dalla domotica all’industria, hanno reso ogni processo veloce ed efficiente.

Queste ottime performance stanno interessando anche un settore in cui la precisione, la velocità e l’accuratezza sono (letteralmente) di vitale importanza.

Stiamo parlando della sanità e della clinical governance.

Come definito dal Ministero della Salute, la clinical governance è il “sistema attraverso cui le organizzazioni sanitarie si rendono responsabili per il miglioramento continuo dei loro servizi, garantendo standard elevati di performance assistenziale e assicurando le condizioni ottimali dell’eccellenza clinica”.

4 caratteristiche della sanità perfetta

Il concetto di clinical governance è stato introdotto per la prima volta nel 1983 in un documento dell’OMS (Organizzazione Mondiale della Sanità), nel quale si descrivono le 4 caratteristiche di una buona performance clinica:

  • L’elevata capacità tecnica dei professionisti
  • Un utilizzo efficiente delle risorse
  • Una buona gestione del rischio
  • La soddisfazione dei pazienti.

Assicurarsi risultati positivi in ognuno di questi ambiti non è facile, perché sono innumerevoli le variabili che ostacolano la centralità del paziente.

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La rivoluzione della clinical governance

La coordinazione è fondamentale per poter sperare di raggiungere questi importanti obiettivi. In altre parole, è necessario individuare il metodo perfetto per comunicare con le istituzioni esterne, tra membri dello staff e tra medici e pazienti.

Per esempio, se ci riferiamo alla comunicazione interna, nel compilare e raccogliere i documenti clinici vanno considerati alcuni punti chiave per assicurarne la giusta interpretazione:

  • Le annotazioni sul trattamento del paziente vanno fatte in forma scritta, una o più volte al giorno a seconda della condizione clinica
  • Ogni appunto deve indicare data, nome e firma del medico
  • Non vanno utilizzate sigle né abbreviazioni
  • Deve essere segnata ogni informazione che il personale medico ha riferito al paziente
  • Il documento deve necessariamente comprendere la diagnosi, il piano terapeutico e la lettera di dimissioni.

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Il passaggio delle informazioni è a dir poco insidioso. Ogni errore può costare caro e adottare uno strumento tecnologico è l’unico modo per eliminare definitivamente le mancanze e ridurre gli errori.

Quando la tecnologia migliora le terapie

Una ricerca americana ha sottolineato l’effetto positivo della clinical governance sui pazienti.

I 357 soggetti che hanno preso parte alla ricerca erano sottoposti a una terapia per combattere tumori alla testa e al collo. Gli studiosi hanno dimostrato che i dispositivi semplificano l’assistenza e il lavoro dei medici, permettendo di identificare sul nascere gli eventuali effetti indesiderati e di alleviare la sofferenza dei pazienti.

In conclusione, i più moderni ritrovati possono essere integrati nella cura del cancro, interferendo positivamente sulla vita quotidiana del degente.

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Lo strumento ideale per migliorare la performance nel settore ospedaliero

La piattaforma di comunicazione ideale è un tool in cui raccogliere e conservare la documentazione del paziente e le procedure dell’assistenza, garantendo allo stesso tempo efficienza e precisione.

Tutto questo è possibile con uno strumento per l’ICT, specificatamente ideato per la sanità.

Questa sigla riassume le parole Information and Communications Technologies e classifica tutti i dispositivi digitali che facilitano la comunicazione. Questi dispositivi sono alla base di un servizio sanitario di qualità perché i moderni servizi e dispositivi ICT migliorano la completezza, la chiarezza dei documenti e di conseguenza il servizio che si offre al paziente.

Noi di IBT Connect possiamo offrirti uno strumento su misura per semplificare la comunicazione e conservare in modo sicuro i dati dei tuoi assistiti.

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Paolo Martinazzo
Sales Engineer

 

 

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