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Convinzione comune è che quando si parli di tecnologie ICT, si intenda la presenza o meno di computer e di una rete internet.

In realtà questa non è altro che una semplificazione di quello che sono e che possono fare le tecnologie ICT all’interno di un’impresa.

Le tecnologie ICT sono la base su cui un’azienda può costruire il suo successo, perché costituiscono uno degli asset principali per ottimizzare i processi e per rendere più efficaci tutte le operazioni quotidiane di lavoro.

Ma oggi, quali sono le caratteristiche che una buona infrastruttura ICT deve avere per essere davvero efficace all’interno di un’azienda? Ci sono 7 caratteristiche e tendenze che oggi tutte le aziende che intendono evolversi assieme alla tecnologia devono avere. Eccole qui.

Integrazione

Forse uno dei concetti più importanti perché senza integrazione nessun sistema può funzionare al meglio e gli strumenti non possono essere utilizzati al massimo delle loro potenzialità.

Integrazione significa sia adattamento dell’infrastruttura ICT all’interno dei processi e dei metodi dell’azienda ma anche la semplice integrazione e interoperabilità tra diversi strumenti, hardware e software.

Oggi il successo delle aziende passa anche attraverso la corretta integrazione tra piattaforme, che permette ottenere il massimo da qualsiasi dispositivo o strumento.

Digitalizzazione

Anche qui luogo comune vuole che digitalizzazione sia sinonimo di utilizzo di computer. Invece il termine digitalizzazione apre scenari molto più grandi e dalle ampie potenzialità. Digitalizzazione significa rendere digitali operazioni che prima erano solamente manuali e declinate su carta. Di conseguenza, digitalizzazione significa rendere processi e attività più rapide, più sicure e consistenti tra loro (pensa ad esempio ai Big Data e ai software che archiviano tutte le informazioni che provengono da più fonti, come ad esempio un CRM o software PIM).

Sicurezza

Un tema sempre più importante e che diventa un asset sempre più strategico man mano che i dati diventando preziosi. Per sicurezza si intende sia la protezione dei dati aziendali e di produzione, sia la tutela della privacy. Strumenti come il cloud e metodi di lavoro che mettono al centro delle operazioni sempre più i dati non possono prescindere da metodi di sicurezza con elevati standard.

Mobilità

Un tema che si lega indissolubilmente alla digitalizzazione. Oggi un’azienda che voglia essere al passo con i tempi e che si voglia definire realmente innovativa non può tralasciare l’aspetto mobile. Essere mobile non significa semplicemente dotare tutti i dipendenti di un telefono cellulare, ma anche rendere lo stesso lavoro “mobile”. Quindi rendere processi, attività e perfino le riunioni possibili da ogni soggetto, in qualsiasi momento e da qualsiasi luogo. In questo modo l’azienda che fa del mobile uno degli asset principali sarà più competitiva nel mercato e renderà i propri metodi e processi molto più efficienti e flessibili.

Video

Immagina di dover spiegare a un nuovo collaboratore quale sia la filosofia aziendale e quale dovrà essere il suo lavoro quotidiano. Ora pensa di doverlo fare ogni volta per ogni singolo nuovo collaboratore. Le cose si complicano ulteriormente se l’azienda ha più sedi, magari in paesi diversi. Utilizzare i video come strumento di formazione e di sviluppo della cultura aziendale permette alle tue risorse di concentrarsi di più sul proprio lavoro e meno sulla formazione dei nuovi collaboratori. Ma non solo: i video sono anche un ottimo mezzo di comunicazione tra colleghi. La comunicazione tra colleghi, tra reparti diversi e tutte le procedure di assistenza beneficeranno enormemente dalla comunicazione video.

Infine, i video sono anche un ottimo metodo di promozione pubblicitaria: oggi le aziende stanno comunicando sempre più attraverso i contenuti visivi: tralasciare questo aspetto può farti perdere quote di mercato in un mondo che cambia costantemente.

Cloud Computing

Digitalizzazione e mobilità assieme creano il cloud computing. Questa tecnica di lavoro consente di rendere più efficienti gran parte dei processi di lavoro all’interno dell’azienda poiché l’intera gestione del software remoto è completamente gestita dall’azienda fornitrice. Un software cloud, inoltre, permette di eliminare il rischio di perdita di dati e di falle nella sicurezza, poiché il software cloud verrà costantemente aggiornato e monitorato dall’azienda fornitrice.

Telefonia IP

Si tratta della linea telefonica che sfrutta la connessione a internet per assolvere al suo compito. Questa tecnologica ha diversi vantaggi rispetto alla tradizionale linea telefonica, ad esempio una diminuzione dei costi di chiamata, nessuna differenza tra chiamate nazionali o internazionali, una migliore gestione del flusso delle chiamate, una migliore customer experience e una maggiore sicurezza. Puoi scoprire di più qui.

Un’azienda veramente innovativa è un’impresa che fa dell’ICT uno dei suoi asset per il successo.

Digitalizzazione, mobilità, cloud computing e telefonia VOIP sono solo alcuni degli aspetti che un avanzato sistema integrato ICT può offrire alla tua azienda.

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Paolo Martinazzo
Sales Engineer