Sono sempre di più le aziende che scelgono di orientare i propri strumenti e le proprie tecnologie interne verso le nuove Information and Communications Technology.
Quello delle ICT è un settore tecnologico in forte espansione che negli ultimi anni ha registrato una crescita esponenziale nel numero di applicazioni all’interno di diverse realtà economiche.
Stiamo parlando di un dispositivo che non può mancare nelle aziende che si ritengono al passo con i tempi.
Il centralino è uno strumento di comunicazione che permette di trasferire informazioni tra diversi punti in un lasso di tempo breve.
Ciò significa poter contare su una serie di tecnologie che permettono di creare una rete solida, con dei canali che consentono un trasferimento rapido dei dati da un punto A a un punto B, senza interruzioni.
Verso dove si stanno muovendo i sistemi di telefonia aziendali?
In Italia, in questi ultimi anni si sta registrando un’importante fase di transazione per la telefonia tradizionale.
Per telefonia tradizionale si intende quel sistema di comunicazione che si basa su tecnologie analogiche.
Sono diverse le aziende che hanno deciso di abbandonare la telefonia analogica per far posto alla più moderna e agile tecnologia VoIP.
Questo perché le comunicazioni, oggi come non mai, rappresentano uno strumento imprescindibile per l’operato di un’azienda, qualunque sia il settore e indifferentemente dalla dimensione aziendale.
La telefonia analogica non sempre rappresenta la soluzione migliore, soprattutto oggi può addirittura risultare obsoleta.
Questa tecnologia di tipo tradizionale spesso risulta lenta e può causare inefficienza nell’operatività aziendale.
Per esempio, possono esserci delle interferenze nel segnale durante la comunicazione tra due diversi reparti all’interno dell’impresa. Questo si può tradurre pertanto in un fallimento del trasferimento del messaggio.
Questo rallentamento può andare a inficiare sulla produttività dei tuoi dipendenti, cosa che a lungo andare può compromettere l’intera operatività della tua azienda.
Il centralino di tipo tradizionale è un sistema di comunicazione che non richiede dunque alcuna connettività alla rete internet, ma necessita di un cablaggio specifico che richiede costi e competenze professionali per la gestione.
Oggi, grazie alle tecnologie più evolute e alle connessioni iper-veloci di cui disponiamo è possibile sviluppare delle soluzioni capaci di aumentare le prestazioni dei tuoi dipendenti, diminuendo drasticamente i casi di inefficienza.
Telefonia VoIP: come funziona
Si tratta di una tecnologia che ha già rivoluzionato da alcuni anni la comunicazione aziendale.
I servizi telefonici VoIP (Voice Over IP), nascono dall’applicazione della connessione internet con l’obiettivo di creare un sistema comunicativo che trasforma il segnale analogico in digitale, per poi riconvertirlo in analogico non appena giunto a destinazione.
Grazie a una soluzione comunicativa che si basa sul protocollo internet, come puoi ben immaginare, le applicazioni potenziali sono davvero molte.
Questa tecnologia consente alle aziende di poter disporre i propri servizi di telefonia direttamente sulla rete internet, facendo viaggiare il segnale a una velocità nettamente superiore rispetto alla telefonia tradizionale.
Il sistema di telefonia VoIP può essere inoltre facilmente integrabile con altri strumenti tecnologici, come il cloud per esempio. Questa tecnologia permette di gestire in modo più semplice e veloce le diverse attività di tipo comunicazionale.
Quali vantaggi offre un centralino con tecnologia VoIP?
Oggi, un’impresa che vuole comunicare internamente ed esternamente in modo semplice, rapido e ottimizzando tempi e costi, ha bisogno di dotarsi di un sistema di comunicazione professionale e completo.
Deve quindi poter installare un centralino che rappresenti una soluzione davvero smart, capace di migliorare costantemente la produttività aziendale.
I vantaggi, sia di tipo diretto sia indiretto legati a una soluzione VoIP, sono facilmente osservabili.
Le aziende che hanno deciso di adottare questo sistema di comunicazione telefonica hanno già potuto beneficiarne fin da subito.
Ma di che vantaggi stiamo parlando?
Grazie alla tecnologia VoIP le aziende possono gestire in modo semplice le chiamate.
Questo grazie a un trasferimento rapido del segnale che viaggia attraverso la rete fino a raggiungere la destinazione finale.
L’utilizzo di un telefono che sfrutta il protocollo internet permette di ottenere nuove funzionalità di integrazione con software e banche dati.
Inoltre, si tratta di uno strumento che viene incontro alle esigenze dello smart working proprio perché è molto versatile e lo si può trasportare anche al di fuori dell’ufficio: basterà infatti semplicemente disporre di una connessione internet e il gioco è fatto.
L’accesso da remoto permette dunque di agevolare la mobilità del proprio business.
Se pensi che la rete internet, e di conseguenza questo strumento, offrano una sicurezza precaria, allora dovrai ricrederti.
Ti vogliamo rassicurare dicendoti che in realtà gli sviluppatori di queste soluzioni hanno realizzato dei sistemi di sicurezza davvero efficienti.
Queste misure di protezione si basano su diverse tipologie di crittografia (SSL, TLS, SRTP) che permettono maggior sicurezza nel trasferimento del segnale lungo la rete internet.
Gli altri vantaggi del VoIP che forse non conoscevi
Velocità e sicurezza non sono i soli vantaggi della tecnologia Voice Over IP.
Il grande vantaggio del VoIP sta nell’essere sempre connessi ovunque, potendo contare di essere raggiungibili e operativi da qualsiasi luogo in cui tu abbia accesso alla piattaforma. Insomma, la restrizione dell’ufficio come luogo unico ed esclusivo di comunicazione è ormai superata.
L’altro grande vantaggio invece è la possibilità di sfruttare i sistemi di CTI (Computer Telephone Integration): si tratta di qualsiasi sistema in cui un telefono interagisce con un computer. In altre parole, il VoIP si integra perfettamente con i computer per sfruttare sia la telefonia sia i dati per una migliore gestione delle informazioni.
Sei pronto ad abbandonare il vecchio centralino? Potrai finalmente offrire alla tua azienda una comunicazione di ultima generazione
La tecnologia VoIP è un’alternativa unica nel suo genere rispetto al tradizionale sistema di telefonia.
Tuttavia, se si vuole adottare il VoIP, è necessario fare una progettazione adeguata in grado di determinare in che modo implementare i servizi di telefonia presenti in azienda.
Investire in questa tecnologia significa scegliere una soluzione al passo con i tempi e capace di ottimizzare l’operatività della tua azienda.
Noi di IBT ICT ti aiuteremo a migliorare la connettività e la comunicazione della tua azienda.
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Paolo Martinazzo
Sales Engineer
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